Політика конфіденційності Lernosia Oasis

Вітаємо у Lernosia Oasis! Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо підтримувати відкриту й чесну комунікацію щодо обробки ваших персональних даних. На цій сторінці ви дізнаєтеся, які відомості ми збираємо, чому це важливо для якісної онлайн-освіти, і як ми захищаємо вашу конфіденційність під час користування нашою платформою.

З нашого досвіду, зрозуміла політика конфіденційності допомагає кожному користувачу відчувати себе впевнено, вивчаючи нове. Тому ми пояснюємо наші принципи простою мовою, без зайвих юридичних хитросплетінь. Ознайомтеся з цим документом уважно — ми хочемо, щоб ви чітко знали свої права та можливості.

Користуючись Lernosia Oasis, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Якщо вам щось незрозуміло або виникли питання, обов’язково зверніться до нас через доступні канали підтримки, і ми з радістю допоможемо.

Коли ви реєструєтеся, навчаєтесь або взаємодієте з сервісами Lernosia Oasis, ми отримуємо різні види інформації — як особисту, так і загальну. Ми збираємо ці дані по-різному: через форми реєстрації, інтерактивні елементи на сайті, cookie-файли, плагіни соціальних мереж і аналітичні інструменти. Кожен із цих способів має свою мету, і нижче ми детально їх опишемо.

Особисті відомості, які ви нам надаєте, допомагають нам створити для вас унікальний досвід навчання. Водночас ми збираємо й технічну інформацію, як-от тип пристрою чи браузера, для покращення роботи платформи. Деколи навіть анонімні дії користувачів корисні для аналізу — наприклад, які курси популярні цього тижня.

Зверніть увагу: кожен тип даних має свою мету збору. Ми не вимагаємо більше інформації, ніж потрібно для якісного надання послуг. Якщо якась інформація необов’язкова, ми це чітко позначаємо у формах.

• Ідентифікаційні дані: Це ім’я, прізвище, псевдонім, вік, фото профілю й інші відомості, які ви вводите під час створення облікового запису або заповнення профілю. Ми використовуємо їх для ідентифікації вас у системі, налаштування особистого кабінету й персоналізації сервісу.
• Контактна інформація: До цієї категорії належить ваша електронна адреса, іноді номер телефону (якщо ви вказуєте його у профілі), а також відомості для сповіщень. Вони потрібні для підтвердження реєстрації, відправки оновлень про курси й нагадувань.
• Навчальні дані: Ми зберігаємо інформацію про ваші обрані курси, результати тестів, прогрес, завантажені домашні завдання та відповіді на інтерактивні завдання. Це дозволяє зберігати історію навчання для вас, а також допомагає покращувати наші освітні програми.
• Технічна й аналітична інформація: Під час користування платформою автоматично збираються дані про пристрій, IP-адресу, тип браузера, час відвідування, джерело переходу, а також cookie-файли. Такі дані допомагають підтримувати безпеку, аналізувати відвідуваність і вдосконалювати функціонал.
• Додаткові дані: Якщо ви берете участь у форумі, чати або залишаєте коментарі, ми зберігаємо контент ваших повідомлень. Такі дані використовуються для модерації, а також для покращення взаємодії між учасниками спільноти.

Більшість даних ми отримуємо безпосередньо від вас. Однак частина інформації збирається автоматично — наприклад, через аналітичні сервіси для оцінки ефективності нашого навчального контенту. Ви завжди можете відмовитися від певних категорій збирання даних у налаштуваннях профілю або браузера.

Нам важливо, щоб ви розуміли, навіщо ми взагалі збираємо ваші дані. Відверто кажучи, без цього не вийшло б організувати ефективний навчальний процес, а платформа втратила б частину корисних можливостей. Отже, ми використовуємо зібрану інформацію лише з чітко визначеними цілями, які відповідають функціоналу Lernosia Oasis.

Деякі дані потрібні для підтримки роботи вашого облікового запису. Без них, скажімо, не вдалося б відновити пароль або зберегти прогрес у курсі. Інші відомості допомагають нам індивідуалізувати навчальні матеріали, надсилати вам релевантні повідомлення або показувати рекомендації на основі ваших попередніх дій.

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім сторонам і не передаємо їх для цілей, які не пов’язані з освітньою діяльністю Lernosia Oasis. Якщо такі ситуації трапляються (наприклад, для проведення аналітики чи технічної підтримки), ми завжди інформуємо про це у відповідних розділах політики.

• Управління обліковим записом: Всі ваші особисті дані використовуються для створення профілю, налаштування доступу до курсів, автентифікації та збереження ваших індивідуальних налаштувань. Без цих процесів неможливо забезпечити цілісність вашого освітнього досвіду.
• Доставка навчальних матеріалів і підтримка: Ми використовуємо вашу контактну інформацію для надсилання матеріалів, домашніх завдань, результатів тестів і повідомлень про майбутні заняття. Це дозволяє тримати вас у курсі всіх важливих оновлень.
• Аналітика та вдосконалення сервісу: Анонімізовані дані допомагають нам стежити за популярністю курсів, оцінювати ефективність нових функцій і виявляти технічні проблеми. Ми аналізуємо ці показники для постійного оновлення платформи та покращення користувацького досвіду.
• Персоналізація навчання: На основі вашої активності і вподобань ми формуємо індивідуальні рекомендації, підлаштовуємо контент і пропонуємо нові курси, які можуть бути вам цікаві. Це допомагає зробити навчання більш релевантним і захопливим.
• Комунікація і сповіщення: Час від часу ми надсилаємо вам важливі повідомлення про зміни в політиці, оновлення у вибраних курсах або нові можливості сервісу. Ви завжди можете відписатися від інформаційних листів, якщо вони вам не потрібні.

Усі процеси обробки відбуваються відповідно до законодавства України та принципів добросовісного використання даних. Якщо ми плануємо нову мету використання інформації, яка суттєво відрізняється від попередніх, то завжди просимо вашої згоди окремо.

Для підтримки сучасного рівня сервісу ми інтегруємо різні зовнішні інструменти й сервіси — це можуть бути аналітичні платформи, системи онлайн-оплати, відеохостинги, а також соціальні плагіни. Кожен із них може отримувати обмежені дані про вашу активність на Lernosia Oasis, головним чином з метою покращення функціоналу чи аналітики.

Наприклад, деякі курси містять відео з зовнішніх платформ або інтеграції з сервісами перевірки домашніх завдань. У таких випадках ці сервіси можуть отримувати доступ до вашої IP-адреси, cookie-файлів та інформації про взаємодію з контентом. Ми завжди намагаємось обирати партнерів, які дотримуються сучасних стандартів конфіденційності.

Варто зазначити, що обсяг даних, який отримують сторонні сервіси, визначається їхніми власними політиками конфіденційності. Ми не контролюємо, як саме вони обробляють отриману інформацію, тому рекомендуємо ознайомитися з цими політиками на відповідних ресурсах.

• Аналітичні інструменти: Ми можемо використовувати сервіси для збору статистики про використання сайту, наприклад, кількість відвідувань сторінок, тривалість перебування та популярність курсів. Такі дані допомагають нам визначати, які функції найбільш потрібні користувачам.
• Платіжні системи: При оплаті курсів ви можете взаємодіяти з зовнішніми платіжними сервісами. Вони отримують обмежені відомості, необхідні для обробки платежу, як-от інформацію про транзакцію чи платіжні реквізити, однак не мають доступу до ваших навчальних даних.
• Медіа-платформи та інтегровані сервіси: Якщо ви переглядаєте відео або взаємодієте з інтерактивними елементами, сторонні сервіси можуть збирати аналітику про перегляди чи взаємодію. Це дозволяє їм підтримувати якість відтворення та аналізувати популярність контенту.
• Плагіни соціальних мереж: Якщо ви вирішуєте поділитися досягненням у курсі або авторизуєтесь через соцмережі, відповідні сервіси отримують доступ до мінімально необхідної інформації для ідентифікації та публікації контенту.

Якщо ви не бажаєте, щоб певні сторонні сервіси збирали ваші дані, ви можете скористатися налаштуваннями приватності у своєму браузері або обліковому записі. Ми надаємо всю можливу інформацію про інтегровані інструменти у відповідних розділах платформи.

Захист ваших персональних даних — це не просто формальність для нас. Ми серйозно ставимося до безпеки й застосовуємо різнопланові заходи, щоб убезпечити інформацію від несанкціонованого доступу, втрати або зловживання. Технічна безпека — це тільки частина роботи, адже важливо ще й правильно організувати процеси всередині команди.

Ми постійно переглядаємо й оновлюємо наші системи захисту згідно з сучасними стандартами. Наприклад, доступ до ваших даних мають лише працівники, для яких це необхідно для виконання службових обов’язків. Усі дії з інформацією фіксуються, щоб запобігти несанкціонованому втручанню.

Крім того, ми застосовуємо різні інструменти для шифрування, багатофакторної автентифікації та резервного копіювання даних. Навіть якщо виникають позаштатні ситуації, наші фахівці швидко реагують, щоб мінімізувати будь-які ризики для користувачів.

• Технічні засоби захисту: Всі дані передаються через захищені канали (SSL/TLS), а також зберігаються у зашифрованому вигляді там, де це можливо. Це запобігає перехопленню інформації третіми особами.
• Організаційні заходи: Доступ до персональних даних мають лише авторизовані співробітники, які пройшли спеціальне навчання з конфіденційності й безпеки. Ми регулярно проводимо аудит доступу й оновлюємо політики безпеки.
• Моніторинг і реагування: У разі виявлення підозрілої активності або спроби несанкціонованого доступу наші системи автоматично сповіщають відповідальних фахівців. Це дозволяє оперативно реагувати на потенційні загрози.
• Збереження даних: Ми зберігаємо ваші дані тільки стільки часу, скільки це потрібно для досягнення зазначених у цій політиці цілей або згідно з вимогами законодавства. По завершенні терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.

Ваші дані — це ваша власність, і ми робимо все можливе, щоб вони залишались у безпеці. Якщо ви помітили щось підозріле у своєму обліковому записі або маєте побоювання щодо безпеки, повідомте нас через доступний канал підтримки.

На платформі Lernosia Oasis можуть бути розміщені посилання на зовнішні веб-сайти чи сервіси, які не належать до нашої інфраструктури. Ми не контролюємо зміст або політику конфіденційності цих ресурсів, тому радимо ознайомитися з їхніми правилами, перш ніж ділитися особистою інформацією.

Якщо ви переходите за такими посиланнями, відповідальність за захист ваших даних несе адміністрація того ресурсу. Ми не можемо гарантувати безпеку або коректність обробки ваших відомостей на сторонніх платформах, навіть якщо вони рекомендовані у межах курсу.

Ми завжди прагнемо повідомляти про наявність зовнішніх посилань і підкреслюємо важливість обачності під час переходу на сторонні сайти. Якщо у вас виникають питання щодо безпеки конкретного ресурсу, зверніться до його політики або напишіть нам для консультації.

Якщо у вас є питання, сумніви чи пропозиції щодо цієї політики конфіденційності, ви завжди можете звернутися до нашої команди підтримки через спеціально створені для цього канали на платформі. Ми відкриті до діалогу й готові відповідати на будь-які запити, що стосуються захисту ваших даних.

Не соромтеся писати нам, якщо щось здається вам незрозумілим або ви хочете уточнити деталі збирання та обробки інформації. Ми вважаємо, що прозорість і швидкість відповіді — запорука довіри між користувачами та сервісом.

Окремі аспекти роботи Lernosia Oasis можуть регулюватися додатковими правилами або інструкціями. Наприклад, для неповнолітніх користувачів, учасників пілотних програм чи спеціальних освітніх проєктів можуть діяти особливі умови обробки даних. Щоб уникнути непорозумінь, ми завжди окремо інформуємо про такі нюанси на відповідних сторінках або при реєстрації на спеціалізовані послуги.

Якщо певний курс або функція має власні доповнення до цієї політики, ми надаємо лінк або коротке пояснення безпосередньо у відповідному розділі. Так ви завжди зможете швидко знайти потрібну інформацію й не пропустити важливі деталі.

Ми постійно стежимо за змінами в законодавстві та розвитку онлайн-освіти, тому залишаємо за собою право оновлювати ці додаткові правила. Якщо відбудуться значущі зміни, ми обов’язково повідомимо вас у зручний спосіб.